FAQ

A.Tentang Kami

1. Apa itu gallerybandung

Gallerybandung adalah toko pakaian online terbesar di Indonesia yang menyediakan produk yang berkualitas dengan pilihan beragam dan harga terjangkau. Sudah terbukti ribuan reseller melakukan transaksi setiap hari disini.

 

2. Di daerah mana saja lokasi toko online kami  berada?

Kami melayani penjualan via online dengan pengiriman dari kota Bandung.

 

3. Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko online?

Bisa, sudah ada ribuan resller gallerybandung sampai saat ini. Hal ini bisa dilihat dari resi kiriman paket harian gallerybandung disini

 

B. Pembelian & Pemesanan

1. Bagaimana cara belanja produk di toko online?

Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini

 

2. Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di member area

 

3.Apakah di website toko online memiliki sistem “drop shipping”?

Iya, gallerybandung menerima sistem drop shipping bagi para reseller yang ingin menjual kembali produk gallerybandung kepada pelangganya.

 

C. Pembayaran

1. Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima pembayaran melalui via transfer bank (BNI, BRI, BCA, Mandiri)

2. Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini

 

3. Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus dan silahkan ditransfer sesuai dengan jumlah yang yang tertera saat chekout

 

4. Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran Anda lewat form konfirmasi member area atau menghubungi Customer Service kami lewat chat, email,sms line, BBM.

 

5. Apakah harga yang tertera di website toko online sudah termasuk pajak?

Tidak ada pajak apapun dalam gallerybandung

 

D. Pengiriman Barang

1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-7 hari kerja. Tergantung kota tujuan. Pengiriman barang maksimal dikirim H+2 dari waktu transaksi. Proses pengiriman hanya menggunakan JNE dengan pengiriman dari Kota Bandung.

2. Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.

 

3. Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung kota tujuan anda, besarnya biaya shipping  bisa langsung diketahui saat proses order.

 

4. Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 7 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami.

 

5. Apakah di website toko online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.

 

6. Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak. Namun, Anda akan menerima email pemberitahuan dari Customer Service kami ketika barang pesanan Anda sudah siap diproses

 7. Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Bisa , namun dengan catatan jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Silahkan hubungi Customer Service kami.